Zuverlässig • Herzlich • Regional
Pflegepunkt Cottbus
Sei die Antwort auf die Frage Deiner Zielgruppe
Pflegepunkt Cottbus
Social-Media-Strategie
Klarheit. Verbindlichkeit. Gemeinsamer Blick.
Arbeitsgrundlage für eine erfolgreiche Content- und Kommunikationsstrategie.
Zielgruppen
Wen wir erreichen wollen
Inhalte/Themen:
- Einblicke in den Arbeitsalltag
- Mitarbeiterportraits
- Pflegestandards, Werte, Zertifikate
- Beratungsangebote für Angehörige
- Cottbus Themen
Teamkultur
Was unser Team besonders macht
Was Angehörige suchen
Sei die Antwort auf die Frage Deiner Zielgruppe
Pflegepunkt Cottbus
Kanal- und Content-Strategie
Eure Contentstrategie, basierend auf diesem Fahrplan:
Damit Euer Content wie ein Leuchtturm wirkt und nicht in der Masse untergeht, müsst Ihr wissen:
✅ Wer seid Ihr?
Was bietet Ihr an?
Was macht Euch besonders?
Warum tut Ihr das, was Ihr tut?
Pflegepunkt Cottbus UG
🩺 Ambulanter Pflegedienst in Cottbus mit klaren Alleinstellungsmerkmalen:
💎 Was macht Euch besonders?
✅ Kostenlose Krankenhaus-Erstberatung
✅ 24/7-Hotline – echte Erreichbarkeit
✅ Nachfolgerezepte-Service
✅ Regelmäßige Angehörigen-Veranstaltungen
✅ Fahr- und Wäscheservice
✅ Psychologische Betreuung
✅ Fortlaufende Schulungen fürs Team
🎯 Fokus: Qualität, Nähe, Vertrauen und echte Entlastung für Pflegebedürftige und Angehörige.
Das ist ein starkes Profil, mit dem ihr euch bereits von vielen abhebt!
Ein klarer Content braucht ein klares Publikum. Je genauer Ihr Eure Zielgruppe kennt, desto besser erreicht Ihr sie mit Euren Inhalten.
Wer sind Eure Wunschkunden?
Welche Probleme haben sie?
Was wünschen sie sich?
Wo halten sie sich online auf?
👪 Primäre Zielgruppen:
-
Angehörige von Pflegebedürftigen
– oft überfordert, emotional belastet, suchen Unterstützung
– Alter: meist 40–65 Jahre
– Online: Facebook, Google-Suche, Pflegegruppen -
Pflegebedürftige selbst (je nach Alter eingeschränkt online-affin)
🧭 Sekundäre Zielgruppen:
1. Entlassmanagement von Kliniken / Sozialdienste
2. Ärzte, Therapeuten
3. Potenzielle Mitarbeitende in der Pflegebranche
👉 Auf welche dieser Gruppen möchtet Ihr Euch vorrangig im Content konzentrieren?
Euer Content braucht Struktur, wie ein gutes Menü:
| 🍽 Content-Säule | Bedeutung | Mögliche Inhalte für Pflegepunkt Cottbus |
|---|---|---|
| 1. Expertenwissen | Hauptgericht: was die Leute lernen können | Pflege-Tipps, Info zu Pflegegraden, Demenz-Aufklärung, Checklisten, „Was steht mir zu?“ |
| 2. Persönlichkeit | Ambiente: Werte, Haltung, Einblicke | Team-Vorstellungen, Schulungen, Werte, Alltagsszenen, persönliche Geschichten |
| 3. Community | Austausch: Fragen, Umfragen, geteilte Erfahrungen | Angehörigen-Veranstaltungen, Umfragen, Dankesworte, lokale Kooperationen |
| 4. Unterhaltung | Digestif: Humor, Leichtigkeit, Memes, Trends | Humor im Pflegealltag, Storytelling (z. B. „Pflegepunkt Momente“), Sprüche |
👉 Was fällt dir zu jedem dieser Bereiche ein? Hast du schon Inhalte oder Ideen dazu?
Typische Content-Fehler:
-
❌ Kein roter Faden
-
❌ Nur Verkaufsinhalte ohne echten Mehrwert
Achte darauf, dass du eine klare Linie hast und Inhalte mit Balance entwickelst: informativ, emotional, persönlich und aktivierend.
Guter Content soll:
Klarheit schaffen
Emotionen wecken
Brücken zu deinem Angebot bauen
👉 Was ist dein Hauptziel mit deinen Inhalten?
| Ziel | Mögliche Wirkung |
|---|---|
| 🧭 Vertrauen aufbauen | z. B. durch persönliche Geschichten, 24/7-Hotline erklären |
| 🎯 Kunden gewinnen | z. B. durch Info-Posts mit CTA „Jetzt Beratung anfordern“ |
| 🧠 Informieren & aufklären | z. B. Pflegewissen, Mythen entkräften, Tipps geben |
| ❤️ Emotional berühren | z. B. durch Angehörigenstimmen, Alltag aus Sicht der Pflegebedürftigen |
Eurer persönliches Contentquadrat
| 💡 Inhaltstyp | 🧠 Ziel (Vertrauen / Kunden) | 🧵 Beispielthemen für Pflegepunkt Cottbus |
|---|---|---|
| 1. Expertenwissen | Vertrauen & Kunden gewinnen | – „Was steht mir zu? – Leistungen der Pflegekasse einfach erklärt“ – „Pflegegrad beantragen: So gehen Sie vor“ – „Was tun nach einem Krankenhausaufenthalt?“ (hier CTA zur Erstberatung!) |
| 2. Persönlichkeit | Vertrauen aufbauen | – „Warum wir tun, was wir tun – Ein Blick hinter die Kulissen“ – Team-Vorstellung mit Zitat: „Ich arbeite in der Pflege, weil…“ – „Unser Tag: Einblicke in den Pflegealltag“ |
| 3. Community & Nähe | Vertrauen & Bindung | – Fotos & Rückblicke zu Angehörigen-Veranstaltungen – Erfahrungsberichte von Familien – Umfrage: „Was war Ihr größter Pflege-Aha-Moment?“ |
| 4. Unterhaltung & Herz | Emotionale Verbindung, Aufmerksamkeit | – „Pflegepunkt-Momente“ (kleine rührende Alltagssituationen) – Sanfter Pflegehumor („Was Pflegende nie sagen würden…“) – Erinnerungen mit Herz: "Omas schönste Lebensweisheit" (aus der Community gesammelt) |